Garantievoorwaarden

01De termijn

Op elk onderdeel dat wij vervangen en op het werk dat wij eraan doen zit 6 maanden garantie, gerekend vanaf de dag dat de reparatie klaar is. Je krijgt die op papier, met het toestel en het onderdeel erop.

02Wat eronder valt

Gaat het onderdeel dat wij hebben geplaatst binnen de termijn stuk, of blijkt de reparatie niet goed te zijn uitgevoerd, dan herstellen wij dat zonder kosten. Ook het langskomen is in dat geval gratis, waar je ook binnen ons servicegebied woont.

03Wat de garantie niet dekt

Nieuwe schade door vallen, stoten of vocht. Schade door een reparatie die iemand anders na ons bezoek heeft uitgevoerd. En onderdelen die wij niet hebben vervangen — die waren er al en daar hebben we niets aan gedaan.

04Hoe je er beroep op doet

Bel of app ons meteen. Je hoeft niets op te sturen en geen formulier in te vullen. Houd je garantiebewijs bij de hand; daar staat alles op wat we nodig hebben. We reageren tijdens openingstijden en lossen het meestal in dezelfde week op.

05Naast je wettelijke rechten

Deze garantie komt bovenop wat de wet je als consument sowieso al geeft. Je kunt je altijd op je wettelijke rechten beroepen; deze garantie beperkt die niet.

Met wie je een overeenkomst hebt