Cookieverklaring

Vier bestandjes, allemaal nodig om de site te laten werken. „nona_draft” onthoudt hoe ver je in een reparatieaanvraag bent en „nona_cart” onthoudt je winkelmandje — allebei dertig dagen; zonder die twee zou je bij elke stap opnieuw moeten beginnen. „nona_booking” houdt na het versturen een uur lang de link naar je eigen aanvraag vast. En zodra je hieronder gekozen hebt, onthoudt „nona_consent” honderdtachtig dagen wát je gekozen hebt, zodat we het niet elk bezoek opnieuw vragen. Daarnaast onthoudt je browser twee dingen zonder cookie: op je statuspagina welke voorbereidingsstappen je hebt afgevinkt — alleen op dat apparaat, tot je je browsergegevens wist — en na een aanvraag of bestelling, zolang het tabblad open is, dat de bevestiging al getoond is, zodat die niet dubbel wordt geteld. Niets hiervan gaat ergens naartoe. Voor dit alles is geen toestemming nodig en je wordt er niet mee gevolgd.

Als je ja zegt, laden we Google Analytics. Dat legt vast welke bladzijden je bekijkt, waar je in een aanvraag afhaakt, of je op bellen of WhatsApp klikt, en globaal welk apparaat en welke regio je hebt — nooit je naam, je adres of je telefoonnummer. Google verwerkt die gegevens voor ons. Zeg je nee of heb je nog niets gekozen, dan wordt er niets geladen: er gaat geen enkel verzoek naar Google en er komt geen statistiekcookie op je apparaat.

Op de laatste stap van een aanvraag en op het zakelijke formulier draait een controle van Cloudflare die automatische aanvragen tegenhoudt. Die is er om de agenda van de bus vrij te houden voor echte mensen, meet niets over je bezoek en zet niets op onze eigen site. Hij draait ook als je hierboven nee zegt — anders zou weigeren betekenen dat het formulier onbeschermd is, en dat is geen keuze die we je willen voorleggen.

Accepteren en weigeren staan naast elkaar, even groot, en kosten allebei één klik. Je hoeft niets open te klappen om nee te zeggen. Wil je je keuze later wijzigen, dan staat er een knop die hem wist en de vraag opnieuw stelt: onderaan elke bladzijde, en bovenin als je midden in een reparatieaanvraag zit. Zeg je nee, dan werkt de site gewoon: bestellen, boeken en je reparatie volgen kan allemaal zonder dat je iets toestaat.

Je kunt cookies ook in je browser bekijken en verwijderen. Waar dat staat verschilt per browser; zoek in de instellingen op „cookies” of „sitegegevens”. Verwijder je ze, dan vergeet de site waar je was gebleven.